Política de envío

🚚 Política de Envío - Media Gear Chile

En Media Gear, sabemos que tu equipo de audio es una inversión en pasión y calidad. Por eso, nos comprometemos a que cada producto llegue a tus manos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Cobertura y Despacho

  • Envíos a todo Chile: Realizamos despachos de Arica a Punta Arenas a través de operadores logísticos líderes (Starken, Chilexpress o Blue Express).

  • Retiro en Tienda: Si prefieres, puedes retirar tu compra en nuestro punto de entrega sin costo adicional (previa confirmación de stock y horario).

2. Plazos de Entrega

  • Región Metropolitana: Entre 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago.

  • Otras Regiones: Entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la accesibilidad de la zona.

  • Procesamiento: Los pedidos realizados después de las 14:00 hrs serán procesados al día hábil siguiente.

3. Costos de Envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según el peso, volumen del producto y la comuna de destino.

  • Promociones: Atento a nuestras campañas de Envío Gratis en productos seleccionados o por compras sobre un monto específico.

4. Embalaje Especial de Alta Fidelidad

Entendemos la fragilidad de una tornamesa o la precisión de un micrófono. Todos nuestros envíos cuentan con:

  • Protección contra impactos (plástico burbuja de alta densidad).

  • Sellado de seguridad para garantizar que el producto no ha sido manipulado.

  • Etiquetado de "Frágil" para un manejo cuidadoso por parte del transportista.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un correo electrónico con el Número de Seguimiento (Tracking) para que puedas monitorear tu compra en tiempo real.

6. Recepción y Garantía de Transporte

Al recibir tu pedido, te recomendamos:

  1. Revisar que el empaque externo esté sellado y sin daños visibles.

  2. Si notas algo extraño, déjalo registrado en la guía de despacho del transportista y contáctanos de inmediato a [Tu Email de Contacto].

  3. Todos nuestros envíos viajan con seguro de carga para tu total tranquilidad.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a nuestro WhatsApp o al correo de soporte.

Media Gear Chile – Tu sonido, nuestra prioridad.